Mentoring

« späť

Príbeh Mentora začína už v Homérovej Odyssei. Keď Odysseus, kráľ Ithaca, odchádzal bojovať do trójskej vojny, zveril svoju domácnosť dávnemu priateľovi Mentorovi, ktorého úlohou bolo vychovávať, ale tiež viesť k zodpovednosti jeho syna, Telemachusa.
Po vojne bol Odysseus zatratený k márnemu potulovaniu sa dlhých 10 rokov v snahe vrátiť sa domov. Medzitým jeho syn Telemachus vyrástol a šiel hľadať svojho otca. Aténa, bohyňa vojny a patrónka umenia, si prisvojila rolu Mentora a sprevádzala Telemachusa na jeho ceste.
Postupom času sa slovo Mentor stalo synonymom pre dôveryhodného poradcu, priateľa, učiteľa a vzdelanú osobu. Mentoring je základná forma ľudského rozvoja, kde jedna osoba investuje čas a energiu a osobné know – how k zaisteniu rastu a schopnostiam inej osoby. Tradične bol mentoring vysvetľovaný ako formálny proces, kde staršia a viac skúsená osoba pomáhala a viedla mladšiu osobu v jej procese učenia sa v rámci spoločnosti.
Mentoring často popisuje aktivity skúsenej osoby pripravujúcej mladšieho kolegu na jednotlivé činnosti, poskytujúcej kariérne riadenie a povzbudzujúcej jeho vysoké štandardy výkonu. V prípade úspechu mal mentoring dôležitý dopad na kariéru i život danej osoby.
Mentori boli tiež skúsení a starší ľudia v organizácii, ktorí vzali pod svoje ochranné krídla mladých nováčikov, chránili ich a učili. Avšak v posledných rokoch bol tento prístup kritizovaný pre svoje sklony viesť k uprednostňovaniu jedincov, kariérnemu postupu a internej politike spoločnosti.
Mentoring môže byť definovaný ako dôležité, dlhotrvajúce a prospešné pôsobenie na štýl alebo život danej osoby, všeobecne ako výsledok osobného kontaktu jeden proti jednému. Mentor je človek, ktorý ponúka znalosti, pohľad, stanovisko alebo prianie, ktoré je špeciálne dôležité pre ďalšiu osobu.
Mentoring môže byť poskytovaný kedykoľvek a takmer kdekoľvek. Mentoring môže mať tiež formu jednorazovej intervencie alebo dlhodobého vzťahu. Môže byť poskytovaný neformálnym priateľským spôsobom alebo formálnou formou ako časť kariérneho rozvoja zamestnancov.
Mentoring je proces, kde Mentor a Mentee (osoba prijímajúca mentoring) pracujú spoločne na odhaľovaní a rozvoji skrytých schopností Mentee-ho a povzbudzujú ho k dosahovaniu znalostí a schopnostiach ako aj príležitostí k povzbudeniu jeho potrieb. Mentor plní úlohu efektívneho inštruktora, poradcu a priateľa.
Možno sa pýtate, je mentoring pre mňa alebo moju spoločnosť vhodný? Mentoring je v dnešnej dobe vcelku nedocenená forma profesného rozvoja.
V oblasti služieb je častokrát kvalita výkonu jednotlivých zamestnancov nižšia ako by sme si predstavovali a zavedenie mentoringu zo strany zamestnávateľa je veľmi výhodným a chytrým riešením. Avšak, každý mentor musí byť na svoju rolu patrične pripravený. Musí si zodpovedať otázku, či je emočne a psychologicky pripravený investovať čas a úsilie do pomoci druhým osobám.
Pokiaľ je projekt mentoringu dobre pripravený a jeho implementácia dobre vedená, je to osvedčená forma, ktorá nielenže vedie k rešpektovaniu pozície Mentora vnútri spoločnosti, ale tiež k zvýšeniu obratu spoločnosti a zlepšenie zákazníckeho servisu, čo je stále dôležitejšie pre viac a viac spoločností.

Autor článku:
Michal Kopřiva
Tréner a konateľ spoločnosti TOP C